Condiciones de compra

Le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la oferta y la compra de productos de APARTMUEBLE, S.L. a través de la tienda online incluida en este sitio web https://apartmueble.com/.

Al solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través de este sitio web el Usuario queda vinculado a estas Condiciones.

DISPOSICIONES PRELIMINARES

Las presentes condiciones de venta son de aplicación para todas la ventas de artículos de la marca APARTMUEBLE, S.L., que hayan sido realizadas a través del sitio web https://apartmueble.com/ (en adelante “sitio web”).

Al realizar un pedido, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.

Los pedidos solamente podrán realizarse para adquirir mercancías sin ánimo de reventa. Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos adquiridos a través del sitio web.

Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos así como aquellos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia/controversia en pedidos anteriores, o cuándo existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna actividad delictiva.

Podemos actualizar las presentes condiciones de venta así como el Aviso Legal / Política de Privacidad en cualquier momento. Usted podrá consultar e imprimir la versión actualizada de ambos textos pulsando los vínculos “Condiciones generales de venta”, “Aviso Legal” y “Política de Privacidad”.

Obligaciones del usuario

Como usuario está obligado a comunicar a APARTMUEBLE, S.L. todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser veraces y actuales y consiente que podemos hacer uso de ellos para ponernos en contacto con usted si es necesario.

Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo no podremos cursar su pedido. No seremos responsables en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de datos.

El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera su funcionamiento.

Medidas de seguridad

Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento.

Asimismo usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.

CONDICIONES APLICABLES A LOS PEDIDOS

Todos los productos que se ofertan en este sitio web son vendidos directamente por:

APARTMUEBLE, S.L.

C.I.F.: B43132455

Domicilio: POL. IND. ALBA C/ VILAFORTUNY, 16 – 43480 – VILASECA (TARRAGONA)

Inscrito en el Registro Mercantil de Tarragona, Tomo 589, Folio 103, Hoja T-8711, Inscripción 1ª, Fecha 27/10/1988.

Teléfono: 977393878

Correo electrónico: hola@apartmueble.com

Procedimiento de compra

Como Cliente seleccionará el producto/s que pretenda adquirir. El precio del producto aparecerá en fotografías, representaciones gráficas o iconográficas de los mismos. Todos los precios se muestran en euros y deben ser considerados como el precio final a pagar por el cliente (incluyen I.V.A. y los demás impuestos que pudiera corresponder). Informamos que no estarán sujetos a IVA la compra de producto/s efectuada por una persona jurídica o por un empresario profesional en el marco de su actividad profesional. Seguidamente cliqueara en la opción “Añadir a la cesta”. Efectuará dicho proceso de selección de producto en todos clicando en la opción “Seguir comprando” en cada uno de los productos que pretenda adquirir o bien continuar con el proceso de pago clicando en la opción “Proceder al Pago”.
Clicando en la opción “Proceder al Pago” o bien clicando en el icono del carrito, será redirigido a la página web de “Carrito de compras” donde podrá modificar el número de unidades de producto que como cliente pretende adquirir. En esta pantalla, en el lateral, podrá comprobar el precio de los artículos adquiridos (impuestos incluidos) el precio de los productos adquiridos con impuestos (I.V.A.), así como el coste del transporte (impuestos incluidos). El tipo de impuesto aplicable (I.V.A.) será el legalmente vigente en cada momento. Seguidamente, clicará en la opción de “Proceder al pago” si quiere continuar con el proceso de compra.
A continuación será redirigido al apartado “Datos personales”, donde podrá escoger entre dos opciones:
“Crear una cuenta”, donde se le solicitarán los datos para crear una cuenta que le permitirá comprobar los pedidos efectuados, entre otras opciones.
“Registrarse”, para el supuesto de que con anterioridad ya se hubiera registrado en nuestro sitio web.
En todos los casos se le creará/solicitará un usuario y contraseña. Para ello, deberá aportar una serie de datos identificativos, que nos permitirán llevar a cabo la celebración del contrato.
También se le solicitará si da su consentimiento para el tratamiento de datos de carácter personal para 1. celebrar un contrato entre las partes, 2. si presta su consentimiento para suscribirse a una newsletter, y 3. si desea el envío de publicidad comercial. En este momento también se le preguntará “Si, recibir la factura en formato electrónico”, o bien “No quiero recibir la factura en formato electrónico”. En todo caso, y como se expondrá a lo largo de la cláusula 8.4 de las presentes condiciones de compra, podrá volver a obtener la factura en formato papel siguiendo los pasos ahí indicados.
Continuando con el proceso de compra, será redirigido al apartado “Método de envío” donde podrá comprobar los costes del método de envío. El envío tiene un coste de 25 euros, i.v.a. incluido, y se realizará en un plazo máximo 15 días laborables (entregas de lunes a viernes, sin contar días festivos, sábados o domingos) desde que finalizas el proceso de compra, a través de la empresa de transporte TRANS(X)TAR SL. Si finalizado el proceso de compra, desea que sea remitido a otra dirección que la señalada durante el mismo, puede ponerse en contacto con nosotros mediante correo electrónico a hola@apartmueble.com.
Seguidamente será redirigido al apartado “Pago”, donde deberá comprobar el método de pago. Así mismo, deberá aceptar las condiciones y términos de venta y aceptar la política de privacidad para la celebración el contrato. Es importante que sepa que, para que se proceda a la tramitación del pedido, acepte los términos y condiciones de la web, clicando en la casilla de verificación no pre-marcada. A continuación, y si está conforme, deberá clicar en la opción “Pagar el pedido”.

1) En lo relativo a los métodos de pago, podrá escoger pago mediante tarjeta de crédito/debito VISA, MASTERCARD y mediante transferencia bancaria:

En relación con el pago mediante tarjeta de crédito/debito será redirigido a una pasarela de pago con la entidad bancaria seleccionada o con la plataforma de pago correspondiente. A partir de este momento, será responsable del mantenimiento, adecuación y seguridad la entidad titular de la pasarela de pago, exonerándose de responsabilidad al titular del sitio web que del uso de la misma se pudiera ocasionar tales como caída del servicio, perdida de datos, entre otros. En todo caso, puedes ponerte en contacto con el titular del sitio web por tal de intentar dar solución a las incidencias que de la misma se pudieran ocasionar a hola@apartmueble.com.
Igualmente, podrá efectuar el pedido mediante transferencia bancaria. Para ello deberá indicarnos en la transferencia los siguientes datos:

Titular: APARTMUEBLE, S.L

Entidad: Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A.

Número de cuenta: ES88.0182.0248.13.0201544772

Concepto: indicar el número de pedido que se le entregará una vez finalizado el proceso de compra

Finalmente, será redirigido a una página web donde APARTMUEBLE, S.L. le informará de que la compra se ha realizado con éxito, así como que recibirá un correo electrónico con los datos del pedido solicitado. Igualmente, podrá comprobar en el apartado “Mi cuenta”, en el apartado “Pedidos”, los pedidos efectuados. En todo caso, podrá modificar las direcciones de envío. Conforme a lo dispuesto en el artículo 1262 del Código Civil y 54 del Código de Comercio, se entiende perfeccionado el contrato (y, por tanto, nacen obligaciones entre nosotros y usted) desde que el oferente (nosotros) conocemos la aceptación (a través de recibir la orden de pedido del producto/productos), o desde que, habiéndosela remitido el aceptante, no pueda ignorarla sin faltar a la buena fe, como por ejemplo, mediante un correo electrónico remitido por nosotros a usted confirmando que se ha finalizado el proceso de compra, y que se procede a cursar el pedido.

Los datos personales necesarios para la tramitación del pedido serán tratados respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

Cobertura de la oferta

El territorio en el que se realizan entregas físicas de los productos es: España (Península).

Si un usuario estuviera interesado en recibir algún producto en otro aconsejamos que contacten con nosotros a través del formulario de contacto o enviando un correo a hola@apartmueble.com y le informaríamos al respecto.

Disponibilidad

En nuestro sitio web en todo momento se indica la disponibilidad de los productos. Sólo podrá iniciar el proceso de compra de aquellos productos que así se indiquen. En el supuesto de que exista una incidencia atribuible a https://apartmueble.com/ en relación con la disponibilidad del producto o productos, atendiendo a causas de fuerza mayor, toda vez que usted como cliente haya finalizado el proceso de Compra, el sitio web le contactará en el plazo más breve posible, usted decidirá sobre una de las siguientes opciones:

Resolver el contrato y recuperar las sumas de dinero abonadas (incluidos los gastos de envío),
Escoger un producto de características similares con la misma o superior calidad.

En el supuesto de que usted, en su condición de consumidor, hubiera solicitado resolver el contrato y recuperar las sumas de dinero abonadas, incluidos los gastos de envío, y esta devolución no se efectuara en un plazo razonable, usted podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad. Todo ello conforme a lo dispuesto en los artículos 110 y 111 texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU).

Ante cualquier duda, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente dirigiéndose a hola@apartmueble.com.

Contrato con APARTMUEBLE, S.L. y aceptación de pedidos.

El pedido no será aceptado por nosotros hasta que el importe haya sido cargado a nuestra cuenta. Al confirmar la compra, recibirá un e-mail como confirmación de aceptación. Sólo en ese momento quedará formalizado el contrato entre usted y nosotros, y solamente para los artículos relacionados en dicha confirmación de envío.

Confirmación y anulación de pedidos

Con anterioridad a la finalización del pedido por su parte en el sitio web, usted podrá revisar todos los detalles asociados al mismo (importes desglosados en todos los epígrafes necesarios – impuestos, costes, de transporte, selección de artículo, etc.), pudiendo corregir lo que considere necesario.

Con posterioridad a la confirmación no será posible modificar ni anular el pedido a través del sitio web. Deberá ponerse en contacto. En tal caso, el período sólo podrá ser modificado o anulado si el artículo no ha entrado en la fase de expedición desde nuestros almacenes.

Moneda, impuesto y precios

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), toda la compra desde nuestro sitio web estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento.

Todos los precios se muestran en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya comprado.

Formas de pago y seguridad

Cualquier pedido realizado debe ser abonado de forma inmediata tras la confirmación del pedido. Únicamente se cursarán pedidos para los que haya completado y verificado el pago del mismo.

El pago debe realizarse mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito y débito.

Tarjetas de crédito y débito: El importe del pedido se cargará en su tarjeta, de forma que deberá indicarnos el número, la fecha de caducidad así como el código de seguridad CW2 (en el reverso de su tarjeta). En el caso de que su tarjeta esté escarizada, se le pedirán los códigos de seguridad pertinentes.

Estos datos no serán guardados o manipulados por nosotros, sino serán registrados directamente en la pasarela de pagos de la entidad financiera correspondiente. El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.

Transferencia bancaria: El cliente dispone de 5 días hábiles para realizar el pago o automáticamente se considerará anulado el pedido. El cliente puede realizar el pago de su pedido a la cuenta que se muestra a continuación, indicando el número de pedido obtenido en la finalización de este. Este sistema permite compras de cualquier importe económico. En finalizar el pedido, recibirás un e-mail con todos los detalles. Ten en cuenta que este método de pago no es inmediato, y pueden pasar hasta 48 horas para que recibamos la confirmación del pago.

Los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia bancaria son los siguientes:

Titular: APARTMUEBLE, S.L.

Entidad: Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A.

Número de cuenta: ES88.0182.0248.13.0201544772

Importante: Como concepto de la transferencia se ha de indicar el número de pedido que aparecerá en finalizar este proceso. En caso de no haber indicado esta referencia, se cancelará el pedido.

Entregas: tipos, plazos y problemas

Una vez recibido el pago, se preparará su pedido.

Envíos a España (Península)

Envío máximo 15 días laborables: todos los productos que se encuentran a la venta en nuestro sitio web serán enviados en un periodo no superior a 15 días laborables (entregas de lunes a viernes, sin contar días festivos, sábados o domingos) desde que finalizas el proceso de compra, a través de la empresa de transporte TRANS(X)TAR S.L. Si finalizado el proceso de compra, deseas que sea remitido a otra dirección que la señalada durante el mismo, puedes dirigirte a hola@apartmueble.com.

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en este sitio web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

Si, en el momento de la entrega el embalaje del pedido está dañado, deberá abrir el paquete en presencia del operador logístico para verificar el estado de los artículos. Si se observan daños deberá detallarlos en el albarán de entrega y ponerse en contacto. Repararemos o sustituiremos sin coste alguno para usted todos aquellos artículos que hayan sido dañados o perdidos durante el transporte, simpe y cuándo, nos notifique dicha incidencia lo antes posible.

Una vez entregado el pedido, pasará a formar parte de su propiedad y por tanto, todos los daños que puedan originarse serán de su responsabilidad.

Gastos de envío

Envíos a España (Península)

Forma de envío	Tarifa
TRANS(X)TAR SL.	25 €

Los gastos de envío los podrá ver detallados en el proceso de compra.

Política de devolución, desistimiento, cambio y reembolso

Devoluciones

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

Derecho de Desistimiento

El Usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificarnos a: APARTMUEBLE, S.L., hola@apartmueble.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho por parte del Usuario sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por parte del Usuario, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que el Usuario haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Recogeremos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

El Usuario deberá devolver en perfecto estado los Productos, en caso contrario, el producto puede sufrir una depreciación. En consecuencia, se informa al Usuario que será el responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Es decir, si el producto no se devuelve con el embalaje original o en perfecto estado APARTMUEBLE, S.L. pude cobrar el coste de la devaluación del producto.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, el suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con APARTMUEBLE, S.L. inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo. El reembolso o la sustitución del producto se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme. El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra. En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.

Garantías

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto. En el caso de contrato de compraventa de bienes o de suministro de contenidos o servicios digitales suministrados en un acto único o en una serie de actos individuales, APARTMUEBLE, S.L. será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega o del suministro y se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega en el caso de bienes o de dos años en el caso de contenidos o servicios digitales, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 115 ter, apartado 2, letras a) y b).

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por APARTMUEBLE, S.L. y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundadamente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, cuando al Usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse al empresario por la falta de conformidad, el Usuario también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los tres años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.

NULIDAD PARCIAL

Si cualquier parte de estas condiciones de servicios fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellos puntos de las condiciones de servicio que resultan nulos y a incorporarlos al resto de las condiciones de servicio.

MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

APARTMUEBLE, S.L. se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presenten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra de un producto o servicio a través de la web.

En el supuesto de que algunos de los términos de las condiciones generales de venta sean declarados integrales o no oponibles por una decisión judicial, la demás disposiciones mantendrán su vigencia.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este sitio se encuentra ubicado y es operadores de España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflictos de leyes.

En aquellos casos en que el cliente no tenga la condición de consumidor o usuario, o que tenga domicilio fuera de España, se someterá a los Juzgados y Tribunales de Tarragona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderlas.

Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes.

El presente contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del cliente o usuario.

El presente contrato, y, por tanto, la condiciones generales que incorpora, juntamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en este sitio web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electrónicos o informáticos habituales.

QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a APARTMUEBLE, S.L. sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Además, APARTMUEBLE, S.L. dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a APARTMUEBLE, S.L. en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre APARTMUEBLE, S.L. y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

MODELO DEL FORMULARIO DE DESISTIMIENTO:

Formulario:

Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio:

(*)Nº de pedido: ________________________________________________

(*)Nombre de contacto: __________________________________________

(*)Email de contacto: ____________________________________________

(*)Teléfono de contacto: __________________________________________

(*)Dirección del usuario: _________________________________________

(*)Descripción (indicar el/los producto/productos a devolver). ____________ ____________________________________________________________________________________________________________________________

(*)Fecha: _____________________________________________________

(*)Firma del consumidor/usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel):

________________________

(*) Campos obligatorios.

Us convidem a revisar les condicions generals de venda que regulen l’oferta i la compra de productes d’APARTMUEBLE, S.L. a través de la botiga en línia inclosa en aquest lloc web https://apartmueble.com/.

En sol·licitar l’adquisició d’un producte i/o servei a través d’aquest lloc web, l’Usuari queda vinculat a aquestes Condicions.

DISPOSICIONS PRELIMINARS

Aquestes condicions de venda són aplicables a totes les vendes d’articles de la marca APARTMUEBLE, S.L. que s’hagin efectuat a través del lloc web https://apartmueble.com/ (d’ara endavant, el «lloc web»).

En fer una comanda, vostè ens garanteix que és major de 18 anys i que té capacitat legal per formalitzar contractes vinculants.

Les comandes només es podran fer per adquirir mercaderies sense ànim de revenda. Queda terminantment prohibida qualsevol revenda o distribució dels productes adquirits a través del lloc web.

Ens reservem el dret d’anul·lar comandes fraudulentes, falses o especulatives, així com aquelles que hagin estat sol·licitades per algun client amb el qual pugui existir alguna diferència o controvèrsia en comandes anteriors, o quan hi hagi dubtes raonables que ens puguin fer pensar que el client està duent a terme alguna activitat delictiva.

Podem actualitzar aquestes condicions de venda, així com l’Avís legal i la Política de privacitat, en qualsevol moment. Vostè podrà consultar i imprimir la versió actualitzada d’aquests textos prement els enllaços «Condicions generals de venda», «Avís legal» i «Política de privacitat».

Obligacions de l’usuari

Com a usuari, està obligat a comunicar a APARTMUEBLE, S.L. totes les dades necessàries per accedir als serveis d’aquest lloc web i utilitzar-los. Aquestes dades hauran de ser veraces i actuals, i vostè consent que puguem utilitzar-les per posar-nos en contacte amb vostè si fos necessari.

És indispensable que faciliti tota la informació que cataloguem com a obligatòria, ja que, si no ho fa, no podrem tramitar la seva comanda. No serem responsables en cap cas de possibles retards o errors en el lliurament com a conseqüència d’un error o una omissió de dades.

L’usuari haurà de fer un ús adequat dels serveis inclosos en el lloc web, sempre de conformitat amb l’ordenament jurídic, i no durà a terme cap activitat que en dificulti o interfereixi el funcionament.

Mesures de seguretat

Establirem tots els mecanismes raonables al nostre abast per garantir que les seves dades personals es conservin de manera segura en tot moment.

Així mateix, vostè haurà d’adoptar les mesures de seguretat necessàries, tant personals com materials, per mantenir la confidencialitat del seu nom d’usuari i contrasenya, i notificar-nos immediatament la pèrdua, extraviament, sostracció, robatori o accés il·legítim al seu nom d’usuari i contrasenya, així com el coneixement d’aquestes dades per part de terceres persones.

CONDICIONS APLICABLES A LES COMANDES

Tots els productes que s’ofereixen en aquest lloc web són venuts directament per:

APARTMUEBLE, S.L.

C.I.F.: B43132455

Domicili: POL. IND. ALBA C/ VILAFORTUNY, 16 – 43480 – VILASECA (TARRAGONA)

Inscrita al Registre Mercantil de Tarragona, tom 589, foli 103, full T-8711, inscripció 1a, data 27/10/1988.

Telèfon: 977393878

Correu electrònic: hola@apartmueble.com

Procediment de compra

Com a Client, seleccionarà el producte o els productes que vulgui adquirir. El preu del producte apareixerà a les fotografies, representacions gràfiques o iconogràfiques corresponents. Tots els preus es mostren en euros i s’han de considerar el preu final que haurà de pagar el client (inclouen l’IVA i els altres impostos que puguin correspondre). Informem que no estaran subjectes a IVA les compres de productes efectuades per una persona jurídica o per un empresari o professional en el marc de la seva activitat professional. A continuació, farà clic en l’opció «Afegir a la cistella». Efectuarà aquest procés de selecció de productes fent clic en l’opció «Continuar comprant» en cadascun dels productes que vulgui adquirir, o bé continuarà amb el procés de pagament fent clic en l’opció «Procedir al pagament».
En fer clic en l’opció «Procedir al pagament» o bé en la icona del carretó, serà redirigit a la pàgina web «Carretó de la compra», on podrà modificar el nombre d’unitats de producte que, com a client, vulgui adquirir. En aquesta pantalla, al lateral, podrà comprovar el preu dels articles adquirits (impostos inclosos), el preu dels productes adquirits amb impostos (IVA), així com el cost del transport (impostos inclosos). El tipus d’impost aplicable (IVA) serà el legalment vigent en cada moment. A continuació, farà clic en l’opció «Procedir al pagament» si vol continuar amb el procés de compra.
A continuació, serà redirigit a l’apartat «Dades personals», on podrà triar entre dues opcions:
«Crear un compte», on se li sol·licitaran les dades necessàries per crear un compte que li permetrà consultar les comandes efectuades, entre altres opcions.
«Registrar-se», en el supòsit que ja s’hagués registrat anteriorment al nostre lloc web.
En tots els casos se li crearà o sol·licitarà un nom d’usuari i una contrasenya. Per fer-ho, haurà d’aportar una sèrie de dades identificatives que ens permetran formalitzar el contracte.
També se li preguntarà si dona el seu consentiment per al tractament de dades de caràcter personal per: 1. formalitzar un contracte entre les parts; 2. subscriure’s a un butlletí informatiu, si hi dona el consentiment; i 3. rebre publicitat comercial. En aquest moment també se li preguntarà «Sí, vull rebre la factura en format electrònic» o bé «No vull rebre la factura en format electrònic». En qualsevol cas, i tal com s’exposarà al llarg de la clàusula 8.4 d’aquestes condicions de compra, podrà tornar a obtenir la factura en paper seguint els passos que s’hi indiquen.
Continuant amb el procés de compra, serà redirigit a l’apartat «Mètode d’enviament», on podrà comprovar els costos del mètode d’enviament. L’enviament té un cost de 25 euros, IVA inclòs, i es farà en un termini màxim de 15 dies laborables (lliuraments de dilluns a divendres, sense comptar dies festius, dissabtes o diumenges) des que finalitzi el procés de compra, a través de l’empresa de transport TRANS(X)TAR SL. Si, una vegada finalitzat el procés de compra, vol que la comanda sigui enviada a una adreça diferent de la indicada durant el procés, pot posar-se en contacte amb nosaltres mitjançant el correu electrònic hola@apartmueble.com.
Tot seguit, serà redirigit a l’apartat «Pagament», on haurà de comprovar el mètode de pagament. Així mateix, haurà d’acceptar les condicions i els termes de venda i acceptar la política de privacitat per formalitzar el contracte. És important que sàpiga que, perquè es pugui tramitar la comanda, ha d’acceptar els termes i les condicions del web fent clic en la casella de verificació no premarcada. A continuació, i si hi està conforme, haurà de fer clic en l’opció «Pagar la comanda».

1) Pel que fa als mètodes de pagament, podrà triar entre el pagament mitjançant targeta de crèdit o dèbit VISA, MASTERCARD i la transferència bancària:

En relació amb el pagament mitjançant targeta de crèdit o dèbit, serà redirigit a una passarel·la de pagament de l’entitat bancària seleccionada o de la plataforma de pagament corresponent. A partir d’aquest moment, l’entitat titular de la passarel·la de pagament serà responsable del seu manteniment, adequació i seguretat, i el titular del lloc web quedarà exonerat de qualsevol responsabilitat derivada de l’ús de la passarel·la, com ara la caiguda del servei o la pèrdua de dades, entre altres incidències. En qualsevol cas, pot posar-se en contacte amb el titular del lloc web per intentar resoldre les incidències que es puguin produir a hola@apartmueble.com.
Igualment, podrà efectuar la comanda mitjançant transferència bancària. Per fer-ho, haurà d’indicar en la transferència les dades següents:

Titular: APARTMUEBLE, S.L.

Entitat: Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A.

Número de compte: ES88.0182.0248.13.0201544772

Concepte: indicar el número de comanda que se li facilitarà una vegada finalitzat el procés de compra

Finalment, serà redirigit a una pàgina web on APARTMUEBLE, S.L. l’informarà que la compra s’ha efectuat correctament i que rebrà un correu electrònic amb les dades de la comanda sol·licitada. Igualment, podrà consultar les comandes efectuades a l’apartat «Les meves comandes» dins de «El meu compte». En qualsevol cas, podrà modificar les adreces d’enviament. D’acord amb el que disposen l’article 1262 del Codi civil i l’article 54 del Codi de comerç, el contracte s’entén perfeccionat —i, per tant, neixen obligacions entre nosaltres i vostè— des que l’oferent (nosaltres) coneix l’acceptació, a través de la recepció de l’ordre de comanda del producte o productes, o des que, havent-li estat remesa per l’acceptant, no la pugui ignorar sense faltar a la bona fe; per exemple, mitjançant un correu electrònic enviat per nosaltres a vostè que confirmi que s’ha finalitzat el procés de compra i que es procedeix a tramitar la comanda.

Les dades personals necessàries per tramitar la comanda seran tractades respectant les condicions raonables de seguretat i les lleis i normatives vigents que siguin aplicables en aquesta matèria, especialment el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (RGPD), i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, així com els drets que assisteixen els Usuaris d’acord amb la política de privacitat d’aquest Lloc Web.

Cobertura de l’oferta

El territori on es fan lliuraments físics dels productes és: Espanya (Península).

Si un usuari estigués interessat a rebre algun producte en un altre territori, recomanem que es posi en contacte amb nosaltres a través del formulari de contacte o enviant un correu electrònic a hola@apartmueble.com, i l’informarem al respecte.

Disponibilitat

Al nostre lloc web s’indica en tot moment la disponibilitat dels productes. Només podrà iniciar el procés de compra dels productes que així s’indiquin. En el supòsit que hi hagi una incidència atribuïble a https://apartmueble.com/ en relació amb la disponibilitat del producte o productes, per causes de força major, una vegada que vostè, com a client, hagi finalitzat el procés de compra, el lloc web es posarà en contacte amb vostè al més aviat possible i vostè podrà decidir entre una de les opcions següents:

Resoldre el contracte i recuperar les quantitats de diners abonades, incloses les despeses d’enviament.
Triar un producte de característiques similars amb la mateixa qualitat o una qualitat superior.

En el supòsit que vostè, en la seva condició de consumidor, hagués sol·licitat resoldre el contracte i recuperar les quantitats de diners abonades, incloses les despeses d’enviament, i aquesta devolució no s’efectués en un termini raonable, podrà reclamar que se li pagui el doble de l’import degut, sens perjudici del seu dret a ser indemnitzat pels danys i perjudicis soferts en allò que excedeixi aquesta quantitat. Tot això d’acord amb el que disposen els articles 110 i 111 del text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries (TRLGDCU).

Davant de qualsevol dubte, es recomana posar-se en contacte amb el servei d’atenció al client adreçant-se a hola@apartmueble.com.

Contracte amb APARTMUEBLE, S.L. i acceptació de comandes.

La comanda no serà acceptada per nosaltres fins que l’import hagi estat abonat al nostre compte. En confirmar la compra, rebrà un correu electrònic com a confirmació de l’acceptació. Només en aquell moment quedarà formalitzat el contracte entre vostè i nosaltres, i únicament respecte dels articles relacionats en aquesta confirmació d’enviament.

Confirmació i anul·lació de comandes

Abans de finalitzar la comanda al lloc web, vostè podrà revisar tots els detalls associats a aquesta —imports desglossats en tots els conceptes necessaris, impostos, costos de transport, selecció d’articles, etc.— i podrà corregir allò que consideri necessari.

Després de la confirmació, no serà possible modificar ni anul·lar la comanda a través del lloc web. Haurà de posar-se en contacte amb nosaltres. En aquest cas, la comanda només podrà ser modificada o anul·lada si l’article encara no ha entrat en la fase d’expedició des dels nostres magatzems.

Moneda, impostos i preus

De conformitat amb el que disposa la Llei 37/1992, de 28 de desembre, de l’impost sobre el valor afegit (IVA), totes les compres efectuades des del nostre lloc web estaran subjectes a l’impost sobre el valor afegit. El tipus aplicable serà el legalment vigent en cada moment.

Tots els preus es mostren en euros (€) i inclouen els impostos, llevat que, per exigència legal, especialment pel que fa a l’IVA, s’indiqui i s’apliqui una qüestió diferent.

Els preus poden canviar en qualsevol moment, però els possibles canvis no afectaran les comandes o compres que l’Usuari ja hagi efectuat.

Formes de pagament i seguretat

Qualsevol comanda efectuada s’ha d’abonar immediatament després de confirmar-la. Únicament es tramitaran les comandes el pagament de les quals s’hagi completat i verificat.

El pagament s’ha de fer mitjançant transferència bancària o targeta de crèdit o dèbit.

Targetes de crèdit i dèbit: L’import de la comanda es carregarà a la seva targeta, de manera que haurà d’indicar-nos el número, la data de caducitat i el codi de seguretat CW2, situat al revers de la targeta. En cas que la seva targeta estigui securitzada, se li demanaran els codis de seguretat corresponents.

Aquestes dades no seran desades ni manipulades per nosaltres, sinó que es registraran directament a la passarel·la de pagament de l’entitat financera corresponent. El càrrec s’efectuarà en temps real a través d’aquesta passarel·la de pagament. En cas que finalment no es pugui efectuar el càrrec, per qualsevol causa, la comanda quedarà anul·lada automàticament.

Transferència bancària: El client disposa de 5 dies hàbils per efectuar el pagament; en cas contrari, la comanda es considerarà anul·lada automàticament. El client pot efectuar el pagament de la comanda al compte que es mostra a continuació, indicant el número de comanda obtingut en finalitzar el procés. Aquest sistema permet fer compres de qualsevol import econòmic. En finalitzar la comanda, rebrà un correu electrònic amb tots els detalls. Tingui en compte que aquest mètode de pagament no és immediat i que poden transcórrer fins a 48 hores fins que rebem la confirmació del pagament.

Les dades bancàries necessàries per efectuar la transferència bancària són les següents:

Titular: APARTMUEBLE, S.L.

Entitat: Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A.

Número de compte: ES88.0182.0248.13.0201544772

Important: Com a concepte de la transferència, s’ha d’indicar el número de comanda que apareixerà en finalitzar aquest procés. En cas de no haver indicat aquesta referència, la comanda serà cancel·lada.

Lliuraments: tipus, terminis i problemes

Una vegada rebut el pagament, es prepararà la seva comanda.

Enviaments a Espanya (Península)

Enviament màxim en 15 dies laborables: tots els productes que es trobin a la venda al nostre lloc web seran enviats en un període no superior a 15 dies laborables (lliuraments de dilluns a divendres, sense comptar dies festius, dissabtes o diumenges) des que finalitzi el procés de compra, a través de l’empresa de transport TRANS(X)TAR S.L. Si, una vegada finalitzat el procés de compra, vol que la comanda sigui enviada a una adreça diferent de la indicada durant el procés, pot adreçar-se a hola@apartmueble.com.

Excepte en aquells casos en què hi hagi circumstàncies imprevistes o extraordinàries o, si escau, derivades de la personalització dels productes, la comanda de compra formada pels productes relacionats en cada confirmació de compra serà lliurada en el termini assenyalat en aquest lloc web segons el mètode d’enviament seleccionat per l’Usuari i, en qualsevol cas, en el termini màxim de 30 dies naturals comptats des de la data de confirmació de la comanda.

Si, en el moment del lliurament, l’embalatge de la comanda està danyat, haurà d’obrir el paquet en presència de l’operador logístic per verificar l’estat dels articles. Si s’hi observen danys, haurà de detallar-los a l’albarà de lliurament i posar-se en contacte amb nosaltres. Repararem o substituirem, sense cap cost per a vostè, tots els articles que hagin estat danyats o perduts durant el transport, sempre que ens notifiqui aquesta incidència al més aviat possible.

Una vegada lliurada la comanda, passarà a formar part de la seva propietat i, per tant, tots els danys que es puguin produir seran responsabilitat seva.

Despeses d’enviament

Enviaments a Espanya (Península)

Forma d’enviament	Tarifa
TRANS(X)TAR SL.	25 €

Podrà consultar les despeses d’enviament detallades durant el procés de compra.

Política de devolució, desistiment, canvi i reemborsament

Devolucions

En els casos en què l’Usuari adquireixi productes al Lloc Web del titular o a través d’aquest, li corresponen una sèrie de drets, tal com s’enumeren i es descriuen a continuació:

Dret de desistiment

L’Usuari té dret a desistir d’aquest contracte en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació. El termini de desistiment expirarà al cap de 14 dies naturals del dia en què vostè o un tercer indicat per vostè, diferent del transportista, hagi adquirit la possessió material dels béns.

Per exercir el dret de desistiment, l’Usuari haurà de notificar a APARTMUEBLE, S.L., a través de hola@apartmueble.com, la seva decisió de desistir del contracte mitjançant una declaració inequívoca. Podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que figura a continuació, encara que el seu ús no és obligatori.

Per complir el termini de desistiment, n’hi ha prou que la comunicació relativa a l’exercici d’aquest dret per part de l’Usuari sigui enviada abans que venci el termini corresponent.

Conseqüències del desistiment:

En cas de desistiment per part de l’Usuari, li retornarem tots els pagaments que hàgim rebut, incloses les despeses de lliurament —amb l’excepció de les despeses addicionals derivades de l’elecció per part seva d’una modalitat de lliurament diferent de la modalitat menys costosa de lliurament ordinari que oferim—, sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a màxim 14 dies naturals a partir de la data en què se’ns informi de la seva decisió de desistir d’aquest contracte. Efectuarem aquest reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per l’Usuari per a la transacció inicial, llevat que l’Usuari hagi disposat expressament el contrari; en qualsevol cas, no incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reemborsament.

Recollirem els béns sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a màxim en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què ens comuniqui la seva decisió de desistir del contracte. Es considerarà complert el termini si efectua la devolució dels béns abans que hagi finalitzat aquest termini.

L’Usuari haurà de retornar els Productes en perfecte estat; en cas contrari, el producte pot patir una depreciació. En conseqüència, s’informa l’Usuari que serà responsable de la disminució de valor dels productes resultant d’una manipulació diferent de la necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns. És a dir, si el producte no es retorna amb l’embalatge original o en perfecte estat, APARTMUEBLE, S.L. podrà cobrar el cost de la devaluació del producte.

L’Usuari reconeix saber que existeixen excepcions al dret de desistiment, tal com estableix l’article 103 del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries. A títol enunciatiu i no exhaustiu, aquest seria el cas dels béns confeccionats conforme a les especificacions del consumidor i usuari o clarament personalitzats; el subministrament de béns que es puguin deteriorar o caducar amb rapidesa; el subministrament de béns precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de protecció de la salut o d’higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament; o el subministrament de béns que, després del lliurament i tenint en compte la seva naturalesa, s’hagin barrejat de manera indissociable amb altres béns.

Devolució de productes defectuosos o error en l’enviament

Es tracta de tots aquells casos en què l’Usuari considera que, en el moment del lliurament, el producte no s’ajusta al que s’ha estipulat en el contracte o la comanda de compra i que, per tant, s’haurà de posar en contacte amb APARTMUEBLE, S.L. immediatament i comunicar-li la disconformitat existent —defecte o error— pels mateixos mitjans o utilitzant les dades de contacte facilitades a l’apartat anterior (Dret de desistiment).

Aleshores, l’Usuari serà informat sobre com procedir a la devolució dels productes i, una vegada retornats, aquests seran examinats i s’informarà l’Usuari, dins d’un termini raonable, sobre si correspon el reemborsament o, si escau, la substitució. El reemborsament o la substitució del producte s’efectuaran al més aviat possible i, en qualsevol cas, dins dels 14 dies següents a la data en què li enviem un correu electrònic confirmant que correspon el reemborsament o la substitució de l’article no conforme. L’import abonat pels productes que es retornin a causa d’algun defecte, quan aquest existeixi realment, serà reemborsat íntegrament, incloses les despeses de lliurament i els costos en què hagi pogut incórrer l’Usuari per efectuar la devolució. El reemborsament s’efectuarà pel mateix mitjà de pagament que l’Usuari va utilitzar per pagar la compra. En qualsevol cas, sempre s’aplicaran els drets reconeguts a l’Usuari, com a consumidor i usuari, per la legislació vigent en cada moment.

Garanties

L’Usuari, en tant que consumidor i usuari, gaudeix de garanties sobre els productes que pugui adquirir a través d’aquest Lloc Web, en els termes establerts legalment per a cada tipus de producte. En el cas d’un contracte de compravenda de béns o de subministrament de continguts o serveis digitals subministrats en un acte únic o en una sèrie d’actes individuals, APARTMUEBLE, S.L. serà responsable de les faltes de conformitat que existeixin en el moment del lliurament o del subministrament i que es manifestin en un termini de tres anys des del lliurament en el cas de béns, o de dos anys en el cas de continguts o serveis digitals, sens perjudici del que disposa l’article 115 ter, apartat 2, lletres a) i b).

En aquest sentit, s’entén que els productes són conformes amb el contracte sempre que s’ajustin a la descripció feta per APARTMUEBLE, S.L. i tinguin les qualitats que s’hi hagin presentat; siguin aptes per als usos als quals ordinàriament es destinen els productes del mateix tipus; i presentin la qualitat i les prestacions habituals d’un producte del mateix tipus que siguin raonablement esperables. Quan això no sigui així respecte dels productes lliurats a l’Usuari, aquest haurà de procedir tal com s’indica a l’apartat «Devolució de productes defectuosos o error en l’enviament». No obstant això, alguns dels productes comercialitzats al Lloc Web podrien presentar característiques no homogènies, sempre que aquestes derivin del tipus de material amb què s’han fabricat i que, per tant, formin part de l’aparença individual del producte i no constitueixin un defecte.

D’altra banda, es podria donar el cas que l’Usuari adquirís al Lloc Web un producte d’una marca o fabricat per un tercer. En aquest cas, quan a l’Usuari li sigui impossible o li suposi una càrrega excessiva adreçar-se a l’empresari per la falta de conformitat, també tindrà la possibilitat de posar-se en contacte amb la marca o el fabricant responsable del producte per esbrinar com exercir directament davant seu el dret de garantia legal durant els tres anys següents al lliurament d’aquests productes. Per fer-ho, l’Usuari haurà d’haver conservat tota la informació relativa a la garantia dels productes.

NUL·LITAT PARCIAL

Si qualsevol part d’aquestes condicions de servei fos contrària a dret i, per tant, invàlida, això no afectarà les altres disposicions conformes a dret. Les parts es comprometen a renegociar aquells punts de les condicions de servei que resultin nuls i a incorporar-los a la resta de les condicions de servei.

MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS GENERALS DE VENDA

APARTMUEBLE, S.L. es reserva el dret de modificar les condicions generals de venda sense avís previ, i podrà canviar, suprimir o afegir tant els continguts i serveis que es presentin a través del lloc web com la manera en què apareguin presentats o localitzats als seus servidors.

Aquests canvis hauran de ser acceptats per l’usuari cada vegada que efectuï la compra d’un producte o servei a través del web.

En el supòsit que algun dels termes de les condicions generals de venda sigui declarat invàlid o no oposable per una resolució judicial, les altres disposicions mantindran la seva vigència.

Per a qualsevol pregunta que l’Usuari pugui tenir en relació amb aquestes Condicions, es pot posar en contacte amb el titular utilitzant les dades de contacte facilitades més amunt o, si escau, mitjançant el formulari de contacte.

LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ

Aquest lloc està ubicat i és operat des d’Espanya. Totes les qüestions relatives a aquest lloc es regeixen per les lleis espanyoles i se sotmeten a la jurisdicció dels jutjats i tribunals competents d’Espanya, sense que siguin aplicables els principis sobre conflictes de lleis.

En aquells casos en què el client no tingui la condició de consumidor o usuari, o tingui el domicili fora d’Espanya, se sotmetrà als jutjats i tribunals de Tarragona, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que li pugui correspondre.

Si l’usuari decideix utilitzar o consultar aquest lloc fora d’Espanya, haurà de tenir present que ho fa per iniciativa pròpia i que és responsable del compliment de les lleis corresponents.

Aquest contracte entrarà en vigor i produirà plens efectes des del moment en què es produeixi l’acceptació del client o usuari.

Aquest contracte i, per tant, les condicions generals que incorpora, juntament amb els annexos —si n’hi hagués—, a més de poder ser llegits en aquest lloc web, es poden emmagatzemar, arxivar i reproduir pels mitjans electrònics o informàtics habituals.

QUEIXES I RECLAMACIONS

L’Usuari pot fer arribar a APARTMUEBLE, S.L. les seves queixes, reclamacions o qualsevol altre comentari que vulgui formular a través de les dades de contacte facilitades al principi d’aquestes Condicions (Informació general). A més, APARTMUEBLE, S.L. disposa de fulls oficials de reclamació a disposició dels consumidors i usuaris, que aquests poden sol·licitar a APARTMUEBLE, S.L. en qualsevol moment utilitzant les dades de contacte facilitades al principi d’aquestes Condicions (Informació general). Així mateix, si de la formalització d’aquest contracte de compra entre APARTMUEBLE, S.L. i l’Usuari sorgís una controvèrsia, l’Usuari, com a consumidor, pot sol·licitar una resolució extrajudicial de controvèrsies, d’acord amb el Reglament (UE) núm. 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013, sobre resolució de litigis en línia en matèria de consum. Pot accedir a aquest mètode a través del lloc web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

MODEL DEL FORMULARI DE DESISTIMENT:

Formulari:

Per la present comunico que desisteixo del meu contracte de venda del bé següent o de la prestació del servei següent:

(*) Núm. de comanda: ________________________________________________

(*) Nom de contacte: __________________________________________

(*) Correu electrònic de contacte: ____________________________________________

(*) Telèfon de contacte: __________________________________________

(*) Adreça de l’usuari: _________________________________________

(*) Descripció (indiqueu el producte o els productes que es volen retornar): ____________ ____________________________________________________________________________________________________________________________

(*) Data: _____________________________________________________

(*) Signatura del consumidor o usuari (només si aquest formulari es presenta en paper):

________________________

(*) Camps obligatoris.